سياسة الخصوصية

تلتزم شركة البحرين للصرافة ش.م.م بحماية خصوصية العملاء أثناء زيارتهم لموقعنا الإلكتروني، وتدرك مسؤوليتها في الحفاظ على معلوماتكم آمنة وسرية. يمكنكم زيارة موقعنا الإلكتروني دون الإفصاح عن هويتكم أو تقديم أي معلومات شخصية عنكم. ومع ذلك، إذا قمتم بتزويدنا بأي معلومات شخصية تخصكم أو تخص الآخرين، فإننا نتعهد بالتعامل معها بأمان وعدالة ووفقًا للقانون. وسيتم جمع أو تخزين أو معالجة أي معلومات وفقًا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في جميع الجهات القضائية التي نعمل بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي وقانون حماية البيانات الشخصية في الكويت.

عندما نطلب منكم معلومات شخصية عبر الإنترنت، فإن ذلك يكون فقط استجابة لاستخدامكم أحد منتجاتنا أو خدماتنا الإلكترونية. وقد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمونها لتوفير محتوى أكثر صلة باهتماماتكم.

توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سيتم بموجبه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منكم أو تقدمونها لنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية التعامل مع معلوماتكم الشخصية. ومن خلال تقديم بياناتكم الشخصية لنا، فإنكم تعتبرون موافقين على استخدامنا لها وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة. قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر، لذا يرجى مراجعتها بشكل دوري.

 

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو ترغبون في معرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لبياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: infocust@bec.com.kw
• النموذج الإلكتروني: https://www.bec.com.kw/personal/customer-service/
• الهاتف: +965 1824000
• البريد العادي: شركة البحرين للصرافة، صندوق بريد: 29149، المرقاب، دولة الكويت

بالنسبة للطلبات المتعلقة بممارسة حقوقكم بموجب قوانين حماية البيانات، يرجى التواصل مع السيد بيتر توفيق (مدير الامتثال ومسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال) عبر:

• البريد الإلكتروني: AML@bec.com.kw
• النموذج الإلكتروني: https://www.bec.com.kw/personal/customer-service/
• الهاتف: +965 1824000
• البريد العادي: شركة البحرين للصرافة، صندوق بريد: 29149، المرقاب، دولة الكويت

نقوم بجمع مجموعة متنوعة من البيانات الشخصية مباشرة منكم، وفي بعض الحالات من أطراف ثالثة. وقد قمنا بتوضيح أنواع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها حتى تتمكنوا من فهم طبيعة المعلومات التي نعالجها.

قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الهوية: مثل الاسم، اسم المستخدم، الرقم المدني، الصورة الشخصية، التوقيع، جواز السفر، بطاقة الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد.
•  بيانات الاتصال: مثل العنوان، البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف.
•  البيانات المالية: مثل بيانات الحساب البنكي وبطاقات الدفع.
•  بيانات المعاملات: مثل تفاصيل المدفوعات الصادرة والواردة، وغيرها من تفاصيل المنتجات والخدمات التي قمتم بشرائها منا أو من إحدى شركاتنا التابعة.
•  البيانات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، بيانات تسجيل الدخول، نوع وإصدار المتصفح، وغيرها من التقنيات المستخدمة للوصول إلى الموقع.
•  بيانات الملف الشخصي: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والاهتمامات والتفضيلات والملاحظات واستجابات الاستبيانات.
•  بيانات الاستخدام: مثل المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامكم لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
•  بيانات التسويق والاتصالات: مثل المعلومات التي نتلقاها من خلال تواصلكم معنا وتفضيلاتكم لتلقي الرسائل التسويقية.
•  البيانات الشخصية الحساسة: وهي البيانات التي تتطلب مستوى عالٍ من الحماية بسبب حساسيتها، وتشمل معلومات البصمة، السجلات الجنائية، المعلومات الصحية والطبية، والمعلومات المتعلقة بالتعرض السياسي.

كما نقوم بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. وعلى الرغم من أن هذه البيانات قد تُستمد من بياناتكم الشخصية، إلا أنها لا تُعتبر بيانات شخصية قانونيًا لأنها لا تكشف عن هويتكم بشكل مباشر أو غير مباشر.

في حال عدم تقديم البيانات الشخصية

عندما يكون من الضروري جمع البيانات الشخصية بموجب القانون أو بموجب عقد مبرم معكم، وامتنعتم عن تقديم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد أو تقديم الخدمات المطلوبة. وفي هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء الخدمة المقدمة لكم، وسنقوم بإبلاغكم بذلك في حينه.

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، بما في ذلك من خلال:

• التفاعلات المباشرة:
  يمكنك تزويدنا ببيانات الهوية وبيانات الاتصال والملف الشخصي والبيانات الشخصية الحساسة والبيانات المالية وبيانات المعاملات من خلال تعبئة النماذج أو التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما تقوم بـ:
  • التقدم للحصول على خدماتنا؛
  • التقدم لإحدى الوظائف الشاغرة لدينا؛
  • زيارة مكاتبنا أو فروعنا؛
  • إنشاء حساب على خدماتنا الإلكترونية؛
  • الاشتراك في خدماتنا أو منشوراتنا؛
  • طلب إرسال مواد تسويقية إليك؛
  • المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي أو استبيان؛ أو
  • تزويدنا بملاحظاتك أو التواصل معنا.
• التقنيات أو التفاعلات الآلية:
  أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات التقنية المتعلقة بأجهزتك وأنشطة التصفح وأنماط الاستخدام. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة الأخرى. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
• الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للعامة:
  قد نتلقى بيانات شخصية عنك من مختلف الأطراف الثالثة والمصادر العامة كما هو موضح أدناه:
  • البيانات التقنية من مزودي خدمات التحليلات مثل Google Analytics وGoogle AdWords وFacebook.
  • بيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات المعاملات وبيانات التسويق والاتصالات من شبكات ووكالات الإعلان في مملكة البحرين.
  • بيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات التسويق والاتصالات من العملاء بالجملة والشركات والمؤسسات التي نتعاون معها لرعاية الفعاليات وتسجيل عملاء جدد.
  • بيانات الهوية من المستفيدين الذين يستلمون الحوالات المرسلة من قبلك عبر أحد فروعنا.
  • بيانات الهوية وبيانات الاتصال من المصادر المتاحة للعامة مثل المواقع الإلكترونية العامة ومحركات البحث.
  • بيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات الملف الشخصي من وكالات التوظيف التي ترشح مرشحين محتملين.

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. وفي أغلب الحالات، سنستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:

• عندما نكون بحاجة إلى تنفيذ عقد نحن بصدد إبرامه أو قمنا بالفعل بإبرامه معك.
• عندما يكون ذلك ضروريًا لتحقيق مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث)، شريطة ألا تتغلب مصالحك وحقوقك الأساسية على تلك المصالح.
• عندما نكون بحاجة إلى الامتثال لالتزام قانوني.
• عندما نحصل على موافقتك الصريحة.

بشكل عام، نحن لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، إلا أننا سنحصل على موافقتك قبل إرسال أي رسائل تسويقية مباشرة إليك. ويحق لك سحب موافقتك على التسويق في أي وقت من خلال التواصل معنا.

يرجى الاطلاع على قسم “المصطلحات – الأسس القانونية التي نعتمد عليها” أدناه في هذه السياسة لمعرفة المزيد حول أنواع الأسس القانونية التي سنعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية.

لقد قمنا أدناه، في شكل جدول، بتوضيح جميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية من خلالها، بالإضافة إلى الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. كما قمنا أيضًا بتحديد مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.

الغرض	الأساس القانوني
تزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها	التزام تعاقدي.
إعداد حساباتك وملفك الشخصي للعميل لتمكينك من استخدام منتجاتنا وخدماتنا.	مصلحة مشروعة.
تقديم دعم العملاء المتعلق بالمنتجات والخدمات التي تمتلكها لدينا شخصيًا أو عبر فروعنا أو مراكز الاتصال أو التطبيقات والخدمات الإلكترونية.	مصلحة مشروعة.
الحصول على موافقتك عند الحاجة وإدارة موافقاتك وتفضيلاتك، بما في ذلك في حال قررت سحب موافقتك.
الترويج لأعمالنا	التزام تعاقدي.
تسويق منتجاتنا وخدماتنا لك مباشرة فيما يتعلق بالمنتجات التي تمتلكها لدينا بالفعل.	مصلحة مشروعة.
تسويق منتجاتنا وخدماتنا لك مباشرة إذا كنت قد أبديت اهتمامًا بمنتجاتنا.	موافقة.
الامتناع عن الترويج للمنتجات والخدمات لك في حال قمت بإلغاء الاشتراك في التسويق المباشر.
تطوير حملاتنا الإعلانية العامة بناءً على تحليلنا الشامل للعملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والوسائل التقليدية.
إدارة موقعنا الإلكتروني وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا للترويج لأعمالنا والتفاعل معك عبر الإنترنت، بما في ذلك الرد على استفساراتك.
إدارة أعمالنا
تحديد الشركات والموردين والتحالفات التجارية الاستراتيجية التي يمكن لشركة البحرين للصرافة التعاون معها.	التزام تعاقدي.
معالجة المدفوعات الخاصة بالموردين والشركات التي نتعامل معها وفقًا للعقود المبرمة.	مصلحة مشروعة.
تقديم تقارير الإدارة إلى الإدارة العليا ومجلس الإدارة.	متطلب قانوني.
الامتثال للقواعد واللوائح الصادرة عن الجهات الحكومية والرقابية، بما في ذلك بنك الكويت المركزي، مثل تنفيذ إجراءات اعرف عميلك (KYC) والفحوصات المطلوبة الأخرى.
ممارسة حقوقنا المنصوص عليها في العقود والاتفاقيات.
الامتثال للقوانين الوطنية والدولية
الامتثال للوائح والقوانين المعمول بها
إجراء العناية الواجبة لجميع العملاء والعملاء المحتملين.	التزام تعاقدي.
إجراء العناية الواجبة لجميع العملاء والعملاء المحتملين.	متطلب قانوني.
إدارة الأمن والمخاطر ومنع الجرائم
الدفاع عن مصالحنا من خلال الإجراءات القانونية المدنية والجنائية.	التزام تعاقدي.
دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية لأعمالنا.	مصلحة مشروعة.
تنفيذ تدابير الأمن المادي في مقراتنا، مثل استخدام كاميرات المراقبة.	متطلب قانوني.
تنفيذ وظائف الأعمال القياسية
توظيف الموظفين في الشركة عندما تتقدم للعمل لدينا.	التزام تعاقدي.
تخزين وأرشفة وإتلاف المستندات وفقًا لقوانين ومتطلبات الاحتفاظ بالسجلات.

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المبينة في الجدول أعلاه:

الأطراف الداخلية الثالثة مثل الشركات التابعة لمجموعة BFC أو الأطراف الخارجية الثالثة مثل:

• مزودو الخدمات المصرفية والمالية:
  • البنوك وشركات الخدمات المالية وشركات الدفع المشاركة في معالجة المدفوعات التي تقوم بها باستخدام خدماتنا.
• الجهات الحكومية والتنظيمية:
  • بنك الكويت المركزي (CBK) والجهات الحكومية والإدارات الأخرى عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على تعليمات صادرة عنها، بما في ذلك الامتثال للوائح المعمول بها.
  • الشرطة أو المحاكم في حال رغبتنا في اتخاذ إجراءات قانونية.
• مزودو خدمات الاتصالات:
  • وكالات التسويق ومنصات التواصل الاجتماعي وشركات الاتصالات التي تقوم بتشغيل موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي نيابةً عنا.
  • شركات الاتصالات التي نستخدمها للتواصل معك بشأن حساباتك والمنتجات والخدمات التي تمتلكها لدينا.
  • شركات الاتصالات التي قد ترسل إليك رسائل تسويقية مباشرة نيابةً عنا.
• مزودو التكنولوجيا:
  • شركات الطرف الثالث التي توفر لنا أنظمة تقنية المعلومات أو التطبيقات أو الدعم التقني للحفاظ على أنظمتنا.
• مزودو الخدمات المساندة:
  • شركات التخزين الخاصة بأرشفة وإتلاف بياناتك الشخصية عندما لا نعود بحاجة للاحتفاظ بها بعد تقديم المنتجات والخدمات لك.
  • المستشارون القانونيون الخارجيون في حال رغبتنا في اتخاذ إجراءات قانونية.
  • المستشارون الذين يدعمون أعمالنا.
  • المدققون الخارجيون لأغراض التدقيق والمراجعة.
  • وكالات التوظيف التي تساعدنا في تحديد وترشيح المرشحين المحتملين.
  • مزودو الخدمات الآخرون اللازمون لتنفيذ عمليات أعمالنا.

نحن نلزم جميع الأطراف الثالثة باحترام أمن بياناتك الشخصية والتعامل معها وفقًا للقانون. ولا نسمح لمزودي الخدمات الخارجيين باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، بل نسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض المحددة ووفقًا لتعليماتنا.

يقع العديد من مزودي الخدمات الخارجيين لدينا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية و/أو دولة الكويت، ولذلك فإن معالجة بياناتك الشخصية من قبلهم قد تتضمن نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية و/أو الكويت.

وفي كل مرة نقوم فيها بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية و/أو الكويت، فإننا نضمن توفير مستوى مماثل من الحماية لبياناتك من خلال تطبيق واحد على الأقل من الضمانات التالية:

• لن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلا إلى الدول التي اعتبرت المفوضية الأوروبية أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية. ولمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على:
  المفوضية الأوروبية: كفاية حماية البيانات الشخصية في الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.
• عند استخدام بعض مزودي الخدمات، قد نستخدم عقودًا محددة معتمدة من الجهات المختصة والتي تمنح البيانات الشخصية نفس مستوى الحماية. ولمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على:
  المفوضية الأوروبية: العقود النموذجية لنقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة.
• لن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلا إلى الدول التي اعتبرت المفوضية الأوروبية أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية. ولمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على:
  المفوضية الأوروبية: كفاية حماية البيانات الشخصية في الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

يرجى التواصل معنا إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية و/أو الكويت.

نحن نتعامل مع أمن جميع البيانات التي تحتفظ بها شركة البحرين للصرافة بأقصى درجات الأهمية، ويشمل ذلك بياناتك الشخصية. نحن ملتزمون بمعيار ISO 27001 ونخضع لعمليات اعتماد سنوية. ويمكنك العثور على معلومات حول هذا الاعتماد من خلال موقع ISO الإلكتروني.

لقد قمنا بتطبيق تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تعديلها أو الإفصاح عنها بشكل عرضي. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة عملية للاطلاع عليها. وسيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا، وهم ملتزمون بواجب الحفاظ على السرية.

كما قمنا بوضع إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية، وسنقوم بإخطارك وإخطار أي جهة تنظيمية مختصة بأي خرق عندما نكون ملزمين قانونيًا بذلك.

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. وقد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة وجود شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالًا لوجود نزاع قانوني يتعلق بعلاقتنا معك.

ولتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، فإننا نأخذ بعين الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها ومدى حساسيتها، والمخاطر المحتملة الناتجة عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها، وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض بوسائل أخرى، بالإضافة إلى المتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية وغيرها من المتطلبات المعمول بها.

وفي بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك. يرجى الاطلاع على قسم “حقوقك القانونية” أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

في بعض الظروف، تتمتع بحقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وإذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أدناه، يمكنك القيام بذلك عن طريق تعبئة هذا النموذج أو من خلال التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم “بيانات الاتصال الخاصة بنا” أعلاه.

• الحق في أن يتم إبلاغك بمعالجة بياناتك الشخصية.
• الحق في الإخطار بمعالجة بياناتك الشخصية.
• الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
• الحق في الاعتراض على القرارات المبنية فقط على المعالجة الآلية.
• الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• الحق في طلب نقل بياناتك الشخصية.
• الحق في سحب الموافقة.
• لا توجد رسوم مطلوبة عادةً
  لن تضطر إلى دفع أي رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى. ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك غير مبرر بشكل واضح أو متكرر أو مفرط. وبدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في مثل هذه الظروف.
• ما قد نحتاجه منك
  قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى. ويُعد هذا إجراءً أمنيًا لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. كما قد نتواصل معك لطلب مزيد من المعلومات المتعلقة بطلبك لتسريع عملية الرد.
• المدة الزمنية للرد
  نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال 15 يومًا تقويميًا. وفي بعض الأحيان قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا قمت بتقديم عدة طلبات. وفي هذه الحالة، سنقوم بإخطارك وإبقائك على اطلاع دائم.
• الشكاوى إلى هيئة حماية البيانات
  بالإضافة إلى الحقوق التي نلتزم بها والمذكورة أعلاه، يحق لك أيضًا تقديم شكوى خطية رسمية إلى هيئة حماية البيانات المختصة إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات.
  ولمعرفة كيفية تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات، يرجى التواصل مباشرة مع الهيئة المختصة.

قد نقوم بجمع بيانات إحصائية حول أنماط تصفح المستخدمين وإجراءاتهم على موقعنا، وهي بيانات لا تُستخدم لتحديد هوية الأفراد. نقوم بجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وهي ملفات صغيرة يتم تخزينها واسترجاعها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة المواقع الإلكترونية لأغراض حفظ السجلات. إن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في هذا الموقع لا تحتوي على أي معلومات شخصية يمكن من خلالها التعرف عليك. وفي حال احتوى موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، فإن هذه المواقع التابعة لأطراف ثالثة تمتلك سياسات خصوصية خاصة بها، بما في ذلك سياسات ملفات تعريف الارتباط، ولذلك ننصحك بمراجعتها حيث إننا لا نملك أي سيطرة على مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة.

عادةً ما يكون من الممكن منع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط، أو منعه من قبول ملفات تعريف الارتباط من موقع إلكتروني معين.

تسمح جميع المتصفحات الحديثة بتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. ويمكنك عادةً العثور على هذه الإعدادات ضمن قائمة “الخيارات” أو “التفضيلات” في متصفحك. ولمساعدتك على فهم هذه الإعدادات، قد تكون الروابط التالية مفيدة، أو يمكنك استخدام خيار “المساعدة” في متصفحك للحصول على مزيد من التفاصيل.

• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Internet Explorer
• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Firefox
• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Chrome
• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Safari على الويب وiOS

ملف تعريف الارتباط (Cookie) هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الخاص بك عند زيارة أحد المواقع الإلكترونية.

يتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح، وتُعرف هذه باسم “ملفات تعريف ارتباط الجلسة” (Session Cookies). بينما تبقى ملفات أخرى على جهازك حتى تنتهي صلاحيتها أو تقوم بحذفها من ذاكرة التخزين المؤقت (Cache)، وتُعرف هذه باسم “ملفات تعريف الارتباط الدائمة” (Persistent Cookies)، والتي تُمكننا من تذكّر بعض المعلومات عنك كزائر عائد للموقع.

لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك كيفية الاطلاع على الملفات التي تم تعيينها وكيفية إدارتها وحذفها، يرجى زيارة:

www.allaboutcookies.org

أو يمكنك البحث عبر الإنترنت للحصول على معلومات مستقلة أخرى حول ملفات تعريف الارتباط.

إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بهذا الموقع الإلكتروني، فلن نتمكن من تذكر المعلومات الخاصة بك، بما في ذلك تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، وسيتم التعامل معك كزائر جديد في المرة التالية التي تزور فيها الموقع.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة من أجل:

• تقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها وتوفير بيئة إلكترونية آمنة.
• إدارة علاقاتنا التسويقية.
• توفير تجربة أفضل لك عبر الإنترنت وتتبع أداء الموقع الإلكتروني.
• مساعدتنا في جعل موقعنا الإلكتروني أكثر ملاءمة وارتباطًا باهتماماتك.

سيظل بإمكانك استخدام معظم خدماتنا الإلكترونية، ولكن قد لا تعمل بعض المزايا بالشكل المتوقع إذا لم تسمح لنا بتخزين ملفات تعريف الارتباط هذه والوصول إليها على جهازك.

تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه في جعل خدماتنا الإلكترونية أكثر سهولة في الاستخدام، كما تساعدنا على فهم كيفية استخدام الأشخاص لمواقعنا الإلكترونية.

ذلك من تخصيص تجربتك عبر الإنترنت بناءً على ظروفك الفردية أو المنتجات الحالية التي تمتلكها أو الأنشطة التي قمت بها أثناء زياراتك السابقة لهذا الموقع الإلكتروني. وإذا لم تسمح بتخزين ملفات تعريف الارتباط والوصول إليها على جهازك، فلن نتمكن من تخصيص تجربتك بالشكل المناسب

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، وإذا قررت الانتقال إلى تلك الروابط، فإن شركة البحرين للصرافة لن تكون مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الإلكترونية. وستكون لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها، بما في ذلك سياسات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ولذلك ننصحك بمراجعتها.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لذلك قد ترغب في مراجعتها في كل مرة تقوم فيها بتقديم معلومات شخصية على موقعنا الإلكتروني. وسيظهر تاريخ آخر تحديثات أو تعديلات على هذه الصفحة.

تحدد قوانين حماية البيانات المطبقة على شركة البحرين للصرافة عددًا من المتطلبات الخاصة بالمعالجة المشروعة لبياناتك الشخصية، والتي تُعرف عادةً بالأسس القانونية للمعالجة. وتشمل هذه الأسس القانونية ما يلي:

• الالتزام التعاقدي:
  معالجة البيانات الشخصية من أجل تنفيذ عقد تكون أنت طرفًا فيه أو، بناءً على طلبك، لإبرام عقد.
• الالتزام القانوني:
  معالجة البيانات الشخصية لتنفيذ التزام يفرضه القانون أو تنفيذ أمر قضائي صادر من محكمة مختصة أو من النيابة العامة.
• حماية مصالحك الحيوية:
  معالجة البيانات الشخصية من أجل حماية حياتك أو سلامتك.
• المصالح المشروعة:
  معالجة البيانات الشخصية عندما تكون لدينا مصلحة مشروعة للقيام بذلك من أجل إدارة أعمالنا. وقد نستخدم هذا الأساس عندما لا يتعارض مع حقوقك وحرياتك الموضحة في قسم “حقوقك القانونية” أدناه.
• الموافقة:
  معالجة البيانات الشخصية عندما تكون قد منحتنا موافقة خطية وصريحة وواضحة لمعالجة البيانات لغرض محدد، صادرة بإرادتك الحرة أو بناءً على الإرادة الحرة لولي أمرك أو الوصي أو القيم عليك.

بموجب قوانين حماية البيانات المطبقة على شركة البحرين للصرافة، يحق لك ما يلي:

• الحق في أن يتم إبلاغك
  إذا قمنا بجمع واستخدام بياناتك الشخصية أو إذا تم ذلك بواسطة طرف ثالث نيابةً عنا. ويتم ذلك من خلال توضيح ذلك لك ضمن إشعار الخصوصية هذا.
• الحق في الإخطار بالمعالجة
  فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، وخاصة ما إذا كنا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية أو إذا تم ذلك بواسطة طرف ثالث نيابةً عنا.
• طلب الوصول
  إلى بياناتك الشخصية (ويُعرف ذلك عادةً باسم “طلب الوصول إلى بيانات صاحب البيانات”). ويتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
• طلب التصحيح
  للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ويتيح لك ذلك تصحيح أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، مع العلم أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
• طلب الحذف
  لبياناتك الشخصية. ويتيح لك ذلك أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية عندما لا يكون هناك سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. كما يحق لك أيضًا أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية عندما تكون قد مارست بنجاح حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، أو عندما نكون قد قمنا بمعالجة معلوماتك بشكل غير قانوني، أو عندما نكون ملزمين بحذف بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. ومع ذلك، قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلب الحذف الخاص بك لأسباب قانونية محددة سيتم إبلاغك بها، إن وجدت، وقت تقديم طلبك.
• الاعتراض على المعالجة
  لبياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث) ويوجد شيء يتعلق بوضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر بأنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. كما يحق لك الاعتراض عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، أو إذا كانت المعالجة تسبب ضررًا أو إزعاجًا لك أو للآخرين. وفي بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة وقوية لمعالجة معلوماتك تتجاوز حقوقك وحرياتك.
• الاعتراض على القرارات المعتمدة فقط على المعالجة الآلية
  وطلب استخدام طريقة أخرى لتقييمك عندما يكون القرار قد تم اتخاذه فقط بناءً على المعالجة الآلية لبياناتك الشخصية.
• طلب تقييد المعالجة
  لبياناتك الشخصية. ويتيح لك ذلك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
  • إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات.
  • عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في حذفها.
  • عندما تحتاج منا الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك تحتاجها لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية.
  • إذا كنت قد اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة تفوق اعتراضك لاستخدامها.
• طلب نقل البيانات
  الخاصة بك إليك أو إلى طرف ثالث. وسنقوم بتوفير بياناتك الشخصية لك أو للطرف الثالث الذي اخترته بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا. ويُرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك لنا في الأصل على استخدامها أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.
• سحب الموافقة
  في أي وقت عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك. وإذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم بعض المنتجات أو الخدمات لك. وسنقوم بإبلاغك إذا كان هذا هو الحال وقت سحب موافقتك.